Alle bei Motera getätigten Käufe sind endgültig.

Aufgrund der Natur unserer Dienste und des sofortigen Zugriffs auf digitale Tools und Ressourcen bieten wir keine Rückerstattungen an, sobald ein Paket oder Abonnement erworben wurde.

Technische Probleme

Wenn du auf Fehler, technische Probleme oder Schwierigkeiten mit dem Dienst stößt, musst du diese unverzüglich über unsere offiziellen Support-Kanäle melden. Unser Team wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Nur in Fällen, in denen du uns einen Fehler oder ein Problem gemeldet hast und wir ihn innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht beheben können, kannst du nach unserem alleinigen Ermessen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Sonstige Fälle

In allen anderen Fällen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Meinungsänderung, mangelnde Nutzung oder das Versäumnis, Probleme zu melden, werden keine Rückerstattungen gewährt.

Mit Abschluss eines Kaufs bei Motera bestätigst du, dass du diese Rückerstattungsrichtlinie zur Kenntnis nimmst und ihr zustimmst.

Kontakt

Wenn du technische Probleme hast oder Fragen zu deinem Abonnement hast, wende dich gerne an unser Support-Team unter arthur@motera.app. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Vielen Dank für dein Verständnis.