Refusjonspolicy

På grunn av tjenestenes natur og den umiddelbare tilgangen som gis til digitale verktøy og ressurser, tilbyr vi ikke refusjoner etter at en pakke eller et abonnement er kjøpt.

Tekniske problemer

Hvis du støter på feil, tekniske problemer eller andre problemer med tjenesten, må du rapportere dem til oss via våre offisielle supportkanaler uten forsinkelse. Teamet vårt vil gjøre rimelige anstrengelser for å undersøke og løse problemet.

Kun i tilfeller der du har rapportert en feil eller et problem til oss, og vi ikke er i stand til å løse det innen rimelig tid, kan du bli kvalifisert for refusjon, etter vårt eget skjønn.

Andre tilfeller

I alle andre tilfeller, inkludert men ikke begrenset til endret mening, manglende bruk, eller unnlatelse av å rapportere problemer, vil ingen refusjoner gis.

Ved å fullføre et kjøp på Motera, erkjenner og godtar du denne refusjonspolicyen.

Kontakt oss

Hvis du opplever tekniske problemer eller har spørsmål om abonnementet ditt, ta gjerne kontakt med supportteamet vårt på arthur@motera.app. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.