Politique de remboursement

En raison de la nature de nos services et de l'accès immédiat accordé aux outils et ressources numériques, nous n'offrons pas de remboursement une fois qu'un forfait ou un abonnement a été acheté.

Problèmes techniques

Si vous rencontrez des bogues, des problèmes techniques ou des difficultés avec le service, vous devez nous les signaler sans délai via nos canaux d'assistance officiels. Notre équipe fera des efforts raisonnables pour enquêter et résoudre le problème.

Ce n'est que dans les cas où vous nous avez signalé un bogue ou un problème, et où nous ne parvenons pas à le résoudre dans un délai raisonnable, que vous pourriez être éligible à un remboursement, à notre entière discrétion.

Autres cas

Dans tous les autres cas, y compris mais sans s'y limiter, un changement d'avis, un manque d'utilisation ou l'absence de signalement de problèmes, aucun remboursement ne sera accordé.

En effectuant un achat sur Motera, vous reconnaissez et acceptez cette politique de remboursement.

Nous contacter

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez des questions concernant votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à arthur@motera.app. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.