Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros servicios y al acceso inmediato que se proporciona a las herramientas y recursos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha comprado un paquete o una suscripción.

Problemas Técnicos

Si encuentras algún error, problema técnico o inconveniente con el servicio, debes reportarlo sin demora a través de nuestros canales oficiales de soporte. Nuestro equipo hará esfuerzos razonables para investigar y resolver el problema.

Solo en los casos en que hayas reportado un error o problema y no podamos resolverlo dentro de un plazo razonable, podrías ser elegible para un reembolso, a nuestra entera discreción.

Otros Casos

En todos los demás casos, incluyendo, entre otros, cambio de opinión, falta de uso o no haber reportado problemas, no se ofrecerán reembolsos.

Al completar una compra en Motera, reconoces y aceptas esta política de reembolsos.

Contáctanos

Si experimentas algún problema técnico o tienes preguntas sobre tu suscripción, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en arthur@motera.app. Haremos todo lo posible por ayudarte.